El presente reglamento establece las normas de convivencia, seguridad y conservación que rigen dentro de Hostelería Samarán Wuasi. Su cumplimiento es obligatorio para todos los huéspedes registrados y sus visitantes, con el fin de garantizar una estancia placentera y segura.
1. Registro e Identificación Obligatoria
Toda persona que se hospede en nuestro establecimiento tiene la obligación legal de registrarse presentando su documento de identidad vigente (D.N.I. para ciudadanos peruanos, Pasaporte o C.E. con Tarjeta Andina de Migración para extranjeros) en la recepción. No se permite el ingreso a las habitaciones de personas no registradas previamente.
2. Convivencia y Horas de Silencio
Para resguardar el descanso de todas las familias y grupos hospedados:
- Se establecen las Horas de Silencio entre las 10:00 PM y las 7:00 AM. Durante este horario, se prohíbe ruidos fuertes, música a alto volumen o conversaciones escandalosas en las habitaciones y pasillos.
- La hostelería promueve un ambiente familiar, respetuoso y libre de discriminación. Cualquier comportamiento violento u ofensivo será causa de la cancelación inmediata del hospedaje sin derecho a reembolso.
3. Cuidado y Conservación del Medio Ambiente
Puno y el Lago Titicaca conforman un ecosistema andino de gran fragilidad. Exhortamos a nuestros huéspedes a:
- Hacer un uso responsable del agua caliente y la calefacción. Apagar las luces y aparatos eléctricos al salir de la habitación.
- No arrojar papeles, plásticos u otros residuos en los inodoros o áreas comunes. Utilice los tachos de reciclaje distribuidos en la hostelería.
4. Prohibiciones Estrictas
Queda terminantemente prohibido dentro del establecimiento:
- Fumar en las habitaciones, pasillos y áreas cerradas, conforme a la Ley N° 29517 (Establecimiento 100% Libre de Humo de Tabaco).
- El consumo, posesión o distribución de sustancias ilícitas o drogas.
- Ingresar animales o mascotas, salvo perros guía registrados.
- Portar armas de fuego, objetos punzocortantes o materiales inflamables.
5. Seguridad de Objetos de Valor
La hostelería no se hace responsable por la pérdida de dinero, joyas u objetos de valor que no hayan sido entregados bajo custodia documentada en la administración. Rogamos a los huéspedes mantener cerradas sus puertas y ventanas al salir de su habitación.
